Responsabile Service Bardi

Responsabile Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con oltre 1. 900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per Bonaldi Motori con sede a Bergamo (BG) siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di

**RESPONSABILE SERVICE**:

La persona, inserita nel Gruppo Bonaldi con sede a Bergamo (BG) in qualità di Responsabile Service , si occuperà di:

Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo;

Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite l'analisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente;

Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive

Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand,

promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo l'ottimale operatività del team;

Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.

Background tecnico-commerciale;

Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici;

Ottime capacità organizzative e di problem solving;

Capacità di gestione e lavoro in team;

Buona conoscenza della lingua inglese.

Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.

**Completano il profilo**:

Leadership;

Teamwork;

Problem Solving;

Orientamento al cliente;

Capacità analitiche.

QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO

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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.