Responsabile Service Torino

Responsabile Service
Torino
Piemonte, Torino

GRUPPO DI VIESTO SPA

solida realtà imprenditoriale in Torino leader nel settore automotive, in grado di proporre un'offerta ampia e diversificata di prodotti e servizi appartenenti a marchi di assoluta eccellenza nel settore di riferimento.

Per ampliamento organico Ricerca Responsabile Service.

Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

- Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio offerto;

- Definire i piani d'azione in merito al servizio di assistenza;

- Implementazione, analisi e sviluppo di strategie commerciali;

- Attività di monitoraggio e miglioramento KPI qualitativi e definizioni strategia di miglioramento della customer satisfaction;

- Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di fruizione del servizio;

- Coordinare le risorse impiegate;

- Motivare il team nell'ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi;

Organizzazione delle attività quotidiane del team e monitoraggio sei risultati.

E' gradita esperienza nel ruolo o in ruoli analoghi, requisito indispensabile diploma di maturità di 5 anni.

Contratto di lavoro: Tempo pieno