Responsabile Service/After Sales Macchine Imola

Responsabile Service/After Sales Macchine
Imola
Emilia Romagna, Imola

Match People, società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di di Personale qualificato di senior e middle management, è attualmente alla ricerca di:

- 1 Team Leader After Sales per importante realtà con sede a Imola, operante nel settore dell'automazione industriale.

**Posizione**:

La risorsa riporterà direttamente al Manager Aftersales Support EME & Africa.

Lo scopo di questa posizione è quello di gestire la gestione del team Aftersales, dalla richiesta di ricambi fino all'inserimento dell'ordine nei sistemi (ERP/CRM) e alla richiesta di assistenza da parte dei concessionari e dei clienti finali.

Coordinarsi con la programmazione della produzione e la logística per soddisfare le aspettative dei clienti.

In qualità di team leader guiderà il team Aftersales, composto da un team di tecnici e di assistenza con un proprio Service Manager, un team di ricambi e un team di assistenza remota.

Garantirà un approccio proattivo per far crescere l'attività Aftersales.

Questa posizione sarà importante per l'esperienza del cliente e per la gestione delle sue aspettative.

Questo ruolo prevede una stretta comunicazione con le vendite, la finanza, la produzione e la logística.

**Requisiti**:

- Esperienza mínima di 3-5 anni nell'organizzazione di assistenza e post-vendita.

- Almeno 2 anni di esperienza in una mansione analoga a supporto dell'elaborazione degli ordini.

- Comunicazione chiara, sia orale che scritta, in italiano e in inglese.

- Avere una mentalità aperta, esperienza nelle vendite proattive e nella visita ai clienti.

- Conoscenza della manutenzione delle macchine.

**Altre informazioni**:

Si offre RAL commisurata all'effettiva esperienza della risorsa.