Responsabile Service Automotive Ancona

Responsabile Service Automotive
Ancona
Marche, Ancona

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive.

La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

**Posizione

Per solido Concessionario Automobilistico di Ancona, Methodos ricerca:

- **Responsabile Service (Automotive) **che, inserendosi in un momento sfidante di riorganizzazione del **reparto OFFICINA e ACCETTAZIONE**, organizzerà e motiverà la squadra, coordinerà sia l'operatività sia il budget del reparto Service in base alle esigenze organizzative e attitudini.

La risorsa risponderà direttamente al General Manager e si occuperà di:

- **Organizzare e supportare l'Accettazione**, svolgendo in prima persona attività di accoglienza e gestione dei clienti

- **Organizzare e gestire l'Officina** in ottica di risoluzione più veloce ed efficiente dei problemi tecnici

- Ottimizzare i risultati economico-finanziari del reparto e monitorare le attività amministrative e di back office collegate

- Supervisionare accuratamente e proattivamente il Cliente, il personale del reparto e i flussi di lavoro in ottica di redditività

**Requisiti

- _In alternativa_si potrà valutare un'**esperienza di Post Vendita **e/o **di Customer Care **e/o **di gestione processi di assistenza** in_aziende che commercializzano prodotti ad alto contenuto tecnico_

- Attitudine all'operatività e senso pratico nella risoluzione veloce di problemi, sapendosi relazionare col cliente "difficile"

- Competenze gestionali, economiche (con nozioni sui **principali KPI's **dell'assistenza), di marketing e di sviluppo del business

- Spiccate capacità metodologiche e digitali

**Altre informazioni

Sei la persona giusta se:

- sei autorevole e pragmatico

- sai creare collaborazione e hai una visione d'insieme

- sai fare analisi e l'**efficienza del reparto **è la tua sfida quotidiana

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €2. 000, 00 - €2. 500, 00 al mese

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Piano incentivi

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)