Responsabile Service Estero Bardi

Responsabile Service Estero
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione

**S&you, ** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona, per azienda leader mondiale operante nel settore del branding olfattivo e profumazione d'ambiente, un/una:

**RESPONSABILE SERVICE ESTERO

L'azienda cliente si è specializzata negli anni nello sviluppo di soluzioni customizzate, in grado di soddisfare le esigenze differenziate dei propri clienti legati soprattutto ai settori Luxury e Retail.

**Posizione**:

La figura dovrà pianificare gli interventi dei tecnici manutentori su territorio nazionale ed internazionale.

Riportando alla Direzione, le principali attività richieste dal ruolo saranno:

- coordinare e pianificare il servizio di manutenzione ordinaria e straordinaria in carico ai manutentori interni / partner esterni

- monitorare qualità di servizio e rispetto degli standard e comunicare alla direzione eventuali scostamenti

- gestire eventuali reclami sui clienti in Italia e all'estero monitorando la regolare risoluzione del problema

- organizzare riunioni di team con l'obiettivo di garantire i target qualitativi di servizio

- ricercare e qualificare nuovi partner tecnici all'estero parallelamente con lo sviluppo del business

- supportare la formazione del personale tecnico in merito a prodotto, servizio e procedure

**Requisiti**:

- diploma di ambito preferibilmente tecnico

- esperienza di almeno 2 - 3 anni in medesima attività di coordinamento service tecnico, preferibilmente effettuato nell'ambito degli impianti di

aria condizionata/ventilazione

- ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato

- disponibilità ad effettuare trasferte sia in Italia che all'estero

Autonomia, orientamento al cliente, capacità di coordinamento, problem solving e forte orientamento al risultato ne completano il profilo.

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Provincia di Bergamo (bassa Val Seriana).

Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.

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- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679. _

- Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 - SG del 16/12/2004_