Responsabile Service Seat Cupra Modena Modena

Responsabile Service Seat Cupra Modena
Modena
Emilia Romagna, Modena

Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena, Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell'organico, cerchiamo per la sede di Modena un/una **Responsabile Service.

La figura ricercata, inserita all'interno di un ambiente dinamico e stimolante, dovrà occuparsi delle seguenti attività:

- Gestione delle garanzie secondo le procedure della casa madre.

- Comunicazione con la casa madre per problemi di prodotto.

- Monitoraggio e report delle azioni di richiamo alla casa madre.

- Mantenimento di locali e attrezzature in ottimo stato.

- Gestione, responsabilizzazione e motivazione del personale del reparto.

- Definizione delle necessità di formazione.

- Assicurare o effettuare l'addestramento interno.

- Controllo dell'efficienza operativa dell'officina.

- Supervisione delle attività del Capo Officina.

- Monitoraggio del fatturato dell'officina.

- Gestione delle spese del reparto.

- Valutazione degli indicatori di prestazione del reparto.

- Sviluppo di azioni di marketing specifiche per i reparti assistenza e ricambi.

- Controllo dei lavori di ritorno.

- Gestione dei reclami clienti e intervento diretto in casi gravi.

- Gestione diretta dei rapporti con clienti che richiedono un secondo intervento.

- Definizione di azioni correttive per migliorare la soddisfazione dei clienti.

- Responsabile verso il Direttore Service, con possibilità di sostituzione in caso di assenza temporanea.

- Forte passione per il settore automobilistico;

- Esperienza almeno triennale nella mansione maturata in aziende mediamente strutturate del medesimo settore;

- Capacità di lavorare con precisione ed attenzione ai dettagli;

- Impegno verso la sicurezza e la qualità del lavoro.

Sede di lavoro: Modena

Sei pronto a prendere in mano la gestione post-vendita della nostra sede di Modena? Invia il tuo CV!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Di persona