Responsabile Service Staremilia BOLOGNA

Responsabile Service Staremilia
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria StarEmilia un/a:

RESPONSABILE SERVICE La risorsa, inserita in un ambiente stimolante avrà i seguenti compiti:

Supervisione, in collaborazione e con l'autorizzazione finale dell'After Sales Manager, delle azioni e i processi per efficientare l'erogazione dei servizi e garantire la marginalità richiesta al reparto ServiceMonitoraggio dei KPI Service (es.

: fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività officina, ODL aperti e richieste di garanzia, fedeltà della clientela, capacità produttiva e tempi di prenotazione interventi ecc…)Assicurazione del raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto Service a lui affidatoVerifica della tempestiva e corretta realizzazione delle azioni di richiamoSupporto agli accettatori nella gestione dei clienti, specie in caso di controversieSupporto al Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi codificabiliElaborazione della reportistica settimanale/mensile sull'avanzamento obiettiviVorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:

Diploma di maturità, laurea o cultura equivalenteEsperienza pregressa pluriennale in analogo ruolo maturata nel mondo automotiveEsperienza nella gestione del personaleForte motivazione al raggiungimento degli obiettiviCompletano il profilo proattività, cura del dettaglio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team.

Sede di lavoro: Bologna, Ferrara

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. 903/77 - Reg.

UE 679/2016).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit: Supporto allo sviluppo professionale

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