Responsabile Service Staremilia BOLOGNA

Responsabile Service Staremilia
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Penske Automotive Italy , società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria StarEmilia un/a: RESPONSABILE SERVICE La risorsa, inserita in un ambiente stimolante avrà i seguenti compiti: Supervisione, in collaborazione e con l'autorizzazione finale dell'After Sales Manager, delle azioni e i processi per efficientare l'erogazione dei servizi e garantire la marginalità richiesta al reparto Service Monitoraggio dei KPI Service (es. : fatturato/marginalità manodopera, redditività e produttività officina, ODL aperti e richieste di garanzia, fedeltà della clientela, capacità produttiva e tempi di prenotazione interventi ecc…) Assicurazione del raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto Service a lui affidato Verifica della tempestiva e corretta realizzazione delle azioni di richiamo Supporto agli accettatori nella gestione dei clienti, specie in caso di controversie Supporto al Coordinatore di officina nella gestione dell'agenda d'officina e nella definizione degli interventi codificabili Elaborazione della reportistica settimanale/mensile sull'avanzamento obiettivi Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti: Diploma di maturità, laurea o cultura equivalente Esperienza pregressa pluriennale in analogo ruolo maturata nel mondo automotive Esperienza nella gestione del personale Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi Completano il profilo proattività, cura del dettaglio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team. Sede di lavoro: Bologna, Ferrara La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del/la candidato/a scelto/a. Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. 903/77 - Reg. UE 679/2016). Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: Supporto allo sviluppo professionale J-18808-Ljbffr