Responsabile Telemarketing Milano

Responsabile Telemarketing
Milano
Lombardia, Milano

AM SOLUTIONS SERVICES S. r. l**, _azienda che opera nel settore dell'intermediazione_, ricerca **Responsabile Telemarketing** per il nostro call-center, dedicato/a al coordinamento delle risorse e allo sviluppo dell'intero canale.

**Descrizione del ruolo**:

La risorsa si occuperà della gestione dell'intero reparto e contattare potenziali clienti su campagne marketing che l'azienda promuove e fissare appuntamenti per i nostri commerciali presenti sul territorio nel settore B2B.

Avrai un ruolo cruciale nella gestione quotidiana del nostro team di operatori telefonici, assicurando che gli obiettivi di rendimento e qualità richiesta dall'azienda vengano soddisfatti ma soprattutto contribuirai alla crescita professionale del gruppo attraverso sessione di formazione e feedback regolari.

E' fondamentale aver maturato un esperienza pregressa nel ruolo unita ad ottime capacità comunicative ed una solida esperienza nella gestione delle relazioni.

Si ricerca personale con disponibilità immediata dal **lunedì al venerdì** **con turni** dalle **14:30** alle **18:30.

**Il lavoro si svolgerà in sede: Via Riccardo Lombardi, 19/16 MILANO (Zona Settimo Milanese).

**Non è previsto smartworking**.

**SI RICHIEDE**:

- Gestione e coordinamento di un team.

- Monitorare l'andamento delle chiamate, ottimizzando le performance individuali e di gruppo

- Fornire formazione continua, migliorando le tecniche di comunicazione e gestione del cliente.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici ( Crm, pacchetto office etc. . )

**SI OFFRE**:

- Strumenti aziendali ( telefono, tablet e pc ).

- Postazione personale.

- Contratto CCNL Responsabile Call Center.

- Fisso mensile + bonus a raggiungimento obiettivi.

- Ambiente dinamico e stimolante.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Retribuzione: €1. 200, 00 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Premio di produzione

- Straordinario

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai lavorato nel settore telco ?

- In che settore hai operato e per quanto tempo ?

- Giudizio sulle chiamate in outbound ?

- Descrivi la tua ultima esperienza in questo ruolo.

Esperienza:

- responsabile call center: 1 anno (Obbligatorio)