Responsabile Vendite
Responsabilità principali Gestione dei clientiMantenere i rapporti con i clienti esistenti, assicurandosi della loro soddisfazione. Rispondere alle richieste di informazioni o supporto. Identificare nuove opportunità di business con i clienti esistenti. Acquisizione di nuovi clientiEffettuare ricerche di mercato per individuare potenziali clienti. Stabilire contatti iniziali e presentare l'azienda e i suoi prodotti o servizi. Gestione amministrativaPreparare preventivi, offerte commerciali e contratti. Inserire ordini nel sistema gestionale e monitorare le consegne. Gestire la documentazione commerciale e gli archivi. Supporto al team di venditaCollaborare con il team per pianificare strategie di vendita. Fornire report sulle vendite, sull'andamento del mercato e sulle performance dei prodotti. Promozione e comunicazionePromuovere prodotti e servizi, partecipando anche a fiere o eventi di settore. Gestire la comunicazione con i clienti attraverso email, telefonate o incontri diretti. Analisi di mercatoMonitorare le tendenze di mercato e i concorrenti. Fornire feedback utili per l'ottimizzazione delle strategie aziendali. Competenze richieste Ottime doti comunicative e relazionali. Capacità di negoziazione e persuasione. Conoscenza di strumenti digitali come CRM, software per la gestione delle vendite e pacchetti Office. Abilità organizzative e gestione del tempo. Buona conoscenza delle lingue straniere (spesso richiesta nel contesto internazionale). Capacità analitiche per interpretare dati di vendita e di mercato. Obiettivi Incrementare il fatturato aziendale. Migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Identificare opportunità di espansione del business. Un impiegato commerciale di successo non solo promuove il prodotto o servizio dell'azienda, ma contribuisce a costruire una relazione solida e duratura con i clienti, facendo da ponte tra le esigenze del mercato e gli obiettivi dell'azienda.
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