Retail Excellence And Training Manager Nike Percassi Bardi

Retail Excellence And Training Manager Nike Percassi
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Percassi** is a solid entrepreneurial company with the ability to anticipate market trends, always looking beyond Italian borders.

Its activities are primarily focused on three main business areas**:Retail**, ** Real Estate**, and** Atalanta Bergamasca Calcio.

The Retail division involves the development and management of numerous iconic and prestigious brands, offering a diverse portfolio: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Womo, Bullfrog, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks, and Kiko Milano!

Cerchiamo un/una:

**RETAIL EXCELLENCE AND TRAINING MANAGER

Come **Retail Excellence & Training Manager**, sarai responsabile di guidare l'eccellenza retail, supervisionando le performance e le operazioni dei negozi, formando e supportando il personale retail, e sviluppando il team Retail Excellence.

La missione principale è migliorare l'esperienza cliente e le performance dei negozi Nike.

La figura lavorerà in collaborazione con tutte le funzioni chiave e i mercati per garantire l'implementazione di pratiche di successo nella nostra rete e promuoverà una cultura centrata sul cliente e focalizzata sul retail all'interno dell'organizzazione.

Riportando al **Brand Director**, inizialmente il ruolo sarà focalizzato sull'Italia, con un'espansione futura verso Iberia, Grecia e Cipro.

**Responsabilità principali**:

**Eccellenza Retail, Performance e Operazioni**:

- Sviluppare piani d'azione per i negozi, proponendo obiettivi di vendita e target KPI in collaborazione con il Brand Director e i Retail Manager.

- Garantire un'implementazione uniforme delle politiche retail e promuovere programmi di eccellenza nei negozi.

- Analizzare KPI e feedback (NPS e mystery shopping) per identificare aree di miglioramento.

**Formazione e Gestione del Coaching**:

- Creare e gestire una strategia di formazione per il retail, includendo lo sviluppo di materiali formativi, programmi di onboarding e attività di coaching per il personale.

- Collaborare con l'HR e altri dipartimenti per affrontare le esigenze formative e migliorare le competenze trasversali.

**Profilo ideale**:

È richiesta la fluenza in italiano e inglese, mentre la conoscenza dello spagnolo rappresenta un plus.

Si prevede una disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo. We are looking for a:

**RETAIL EXCELLENCE AND TRAINING MANAGER

As **Retail Excellence & Training Manager, ** you will drive Retail excellence, overseeing retail performance & operations, training and coaching the Retail population and will develop the Retail Excellence team.

The main mission is to elevate our client experience and our Nike stores' performance.

She/He works in partnership with all key functions and markets to ensure successful practices are implemented in our network and she/he promotes a client centric and retail focused culture throughout the organization.

Reporting to the **Brand Director**, the role will focus on Italy initially, with future expansion to Iberia, Greece, and Cyprus.

**Key responsibilities include**:

**Retail Excellence, Performance & Operations**:

- Developing store action plans, proposing sales objectives, and KPI targets in collaboration with the Brand Director and Retail Managers.

- Ensuring consistent implementation of retail policies and driving retail excellence programs across stores.

- Analyzing KPIs and feedback (NPS and mystery shopping) to identify areas for improvement.

**Training & coaching management**:

- Creating and managing a retail training strategy, including developing training materials, organizing onboarding programs, and coaching staff.

- Collaborating with HR and other departments to address training needs and improve soft skills.

**GROW WITH US!

INVIACI IL TUO CV!