Ricerca Urgente: Addetto/A Al Customer Service – Categorieprotette- Legge 68/99.
Il team D&I Hub di Adecco sta cercando un* Addetto/a al Customer Service* per conto di importante azienda cliente operante nel settore finanziario La figura ricercata verra inserita nella sede di Milano.
La selezione e' dedicata a persone con il requisito di categoria protetta, come da legge 68/99.
Responsabilita: La figura ricercata verra inserita nella Direzione Partenariato, all'interno del Team Supporto Partner & Agenti.
E ricoprira il ruolo di Specialista supporto Partener e Agenti.
Nel dettaglio si occupera principalmente di assistenza telefonica ai dealer, agenti e banche coordinandosi con le altre struttura interne alla realta aziendale.
LE TUE SFIDE NEL RUOLO Fornire Assistenza telefonica a dealer, agenti e banche Gestire e coordinare i reclami, contestazioni lato clienti finali verso i dealer Garantire l'erogazione dei servizi in modalita telefonica secondo le procedure definite Gestire le telefonate relative alle mancate approvazioni dei servizi erogati Assicurare assistenza operativa alle strutture commerciali Gestire la raccolta della documentazione per l'attivazione degli agenti e la compilazione dei mandati I REQUISITI Diploma /Laurea o titoli equipollenti Esperienza pregressa nell'assistenza telefonica Attitudine alla comunicazione e al lavoro di squadra, Contratto Full Time, 40 ore settimanali, tempo determinato durata iniziale 12 mesi, scopo assunzione Smart Working CCNL Commercio Livello da definire in base all'esperienza.
Esperienze lavorative: Back Office Commerciale Back office credito al consumo Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Titolo di studio: Diploma / Accademia Laurea Triennale Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Commercio Benefits: Buoni Pasto Osservazioni: La ricerca prevede inserimento diretto con finalita assuntive a tempo indeterminato.
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