Ricerchiamo Una Figura Di Customer Care Specialist Vallefoglia

Ricerchiamo Una Figura Di Customer Care Specialist
Vallefoglia
Marche, Vallefoglia

Chi siamo

Siamo una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni innovative per il mercato assicurativo.

La nostra missione è coniugare l'eccellenza tecnologica con un servizio clienti di alto livello, offrendo prodotti all'avanguardia supportati da un'assistenza esperta e personalizzata.

Il ruoloCerchiamo un Customer Care Specialist che diventerà il punto di riferimento per i nostri clienti, guidandoli nell'utilizzo ottimale dei nostri prodotti software e garantendo un'esperienza di supporto eccellente.

Responsabilità principaliFornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti sull'utilizzo dei nostri softwareGestire le richieste di supporto attraverso diversi canali di comunicazioneAnalizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzateCollaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesseContribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi attraverso il feedback dei clientiPartecipare alle sessioni di formazione per i clientiRequisitiEssenzialiOttima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informaticiSpiccate doti comunicative e capacità di gestione delle relazioni con i clientiAttitudine al problem solving e capacità di lavorare in autonomiaOrientamento al cliente e alla qualità del servizioDesiderabiliPrecedente esperienza in ruoli di customer supportConoscenza approfondita del settore assicurativo e dei suoi processiFamiliarità con i software gestionali del settore assicurativoBenefitInserimento in un ambiente dinamico e innovativoFormazione continua sia in ambito tecnologico che assicurativoPossibilità di crescita professionalePiano di sviluppo personalizzatoLavoro in team altamente qualificato

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