Room Division Manager Bardi

Room Division Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il gruppo Italiana Hotels crede nel lavoro, nelle nuove sfide, nella crescita e investe in nuove risorse. Vuoi esserci anche tu?

Per nuova apertura Hotel 5 stelle Lusso a Brunate (CO) siamo alla ricerca delle seguenti figure da inserire nel nostro staff con possibilità di crescita e carriera all'interno del gruppo.

La Reception è il cuore pulsante dell'albergo e noi di Italiana Hotels ricerchiamo personale qualificato, esperto e dinamico nella figura di **Room Division Manager **, professionista che svolge un ruolo chiave nella supervisione e nel miglioramento dell'esperienza degli ospiti, mantenendo l'eccellenza operativa tra Front Office, Housekeeping e Manutenzione.

Si richiede Responsabilità, Competenza e Gentilezza nello svolgimento del proprio lavoro a contatto con la clientela soprattutto estera, metodo nell'organizzare il proprio lavoro e predisposizione al sorriso.

- **Responsabilità principali**_

- Gestire le operazioni quotidiane della Rooms Division, assicurando un livello di servizio eccezionale sia nel Front Office che nelle pulizie.

- Supervisionare e formare il personale, promuovendo una cultura dell'eccellenza e dell'attenzione ai dettagli in tutte le interazioni con gli ospiti e nei servizi.

- Ottimizzare l'esperienza degli ospiti garantendo processi di check-in e check-out senza intoppi, rispondendo alle loro preoccupazioni e assicurando che tutte le camere e le aree pubbliche soddisfino i più alti standard di pulizia e presentazione.

- Lavorare a stretto contatto con altri reparti per garantire una collaborazione perfetta e un approccio coeso all'esperienza complessiva degli ospiti.

- Individuare opportunità e soluzioni di sviluppo per migliorare le prestazioni di tutti gli aspetti e le operazioni.

- Analizzare il feedback degli ospiti e implementare miglioramenti continui per migliorare la soddisfazione degli ospiti.

- Garantire la conformità alle normative in materia di salute e sicurezza, nonché alle politiche e alle procedure specifiche della struttura.

- **Qualifiche**_

- Esperienza comprovata come Rooms Division Manager o in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o in una struttura storica. (almeno 2 anni di esperienza pregressa nella medesima mansione)

- Spiccate doti di leadership e comunicazione con la passione di offrire un servizio eccellente agli ospiti.

- Ottime capacità organizzative e multitasking, con un occhio di riguardo per i dettagli.

- Familiarità con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e altri software di gestione alberghiera.

- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire un team dinamico in un ambiente dal ritmo serrato.

- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turni

Esperienza:

- Room Division Manager: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)