Room Division Manager - Grand Palladium Sicilia Elice

Room Division Manager - Grand Palladium Sicilia
Elice
Abruzzo, Elice

Description**:

Stai cercando una opportunità professionale? Questa è la tua occasione per fare lo step successivo nella tua carriera come **Room Division Manager** per il Grand Palladium Sicilia Resort & Spa.

La tua mission sarà quella di gestire, pianificare e monitorare le mansioni e le attività che derivano dal coordinamento dei dipartimenti di Room Division ossia: Reception, Fattorini, Piani, Servizio Clienti, Hospitality secondo gli standard di un Resort 5 stelle stabiliti dal Palladium Hotel Group.

Vuoi sviluppare al meglio la tua carriera professionale? Goditi il viaggio. Palladium Hotel Group è il tuo biglietto per il successo.

**Funzioni principali e compiti**:

- Eseguire in modo qualificato, secondo gli standard aziendali, la direzione, la pianificazione, il monitoraggio dell'insieme di compiti e attività che compongono il servizio di Reception, Fattorini, Piani, Guest Service e Hospitality;

- Bilanciare correttamente lo staff del proprio dipartimento tenendo in considerazione l'occupazione della struttura ed il budget approvato;

- Raggiungimento gli obiettivi prefissati collaborando, motivando e responsabilizzando il team;

- Aggiornare e revisionare annualmente le schede tecniche con tutte le informazioni aggiornate sull'hotel;

- Organizzare e coordinare i turni del Manager on Duty;

- Assistere i clienti che segnalano problemi ed eventuali inconvenienti che il proprio staff non può risolvere;

- Rispondere ad eventuali reclami dei clienti in collaborazione con la direzione;

- Attività di cost control delle diverse aree del proprio dipartimento;

- Gestione, monitoraggio del budget approvato per il dipartimento Room Division;

- Convalidare le fatture caricate; e controllare gli inventari mensili e annuali dei propri dipartimenti;

- Gestione degli ordini annuali di FF&E e OS&E;

- Coordinare i dipartimenti di alloggio con SSTT, A & B e altri;

- Registrazione, gestione e cancellazione degli utenti necessari per le applicazioni: Prestige, Gift, ecc;

- Ricevere i rapporti di reception, piani, ss. tt. e segnalarli alla direzione;

- Organizzare, gestire e partecipare alle riunioni periodiche del dipartimento Room Division;

- Garantire, nell'ambito delle possibilità aziendali, la massima soddisfazione del cliente durante il soggiorno

**In cambio del tuo impegno e della tua motivazione, ti offriamo**:

- Unirai a Palladium Hotel Group, un'azienda spagnola con presenza internazionale in pieno processo di espansione, che è stata riconosciuta per il quarto anno consecutivo come Top Employer in Spagna, Italia, Messico, Repubblica Dominicana, Brasile e Giamaica.

- Offriamo una politica salariale competitiva e stabilità lavorativa, oltre a piani di formazione che ti offriranno opportunità di sviluppo e crescita all'interno dell'azienda a livello nazionale e internazionale.

- Farai parte di un team dinamico, multiculturale, con una mentalità vincente e composto da grandi professionisti del settore alberghiero. Sarai sempre aggiornato sulle nuove tendenze della tua area e del settore.

- Inoltre, avrai accesso a sconti sugli hotel del gruppo e su altre aziende associate tramite il PHG Benefits Club.

**Condizioni di Contrato**:

- Tipo di contratto: Stagionale;

- Fascia salariale: Livello I;

- Data di inizio contratto: Febbraio/Marzo.

**Requirements**:

**Requisiti del profilo**:

- Laurea in Scienze Turistiche o similare

- 3 anni di esperienza nel ruolo;

- Conoscenza avanzata della lingua inglese sia scritta che parlata e di una terza lingua (preferibilmente lo spagnolo);

- Word, Excel e programma di gestione alberghiera.