Sales & Customer Assistant
Settore: prodotti e servizi per l'estetica professionale.
**Posizione**:
SCR ricerca per conto di BIOTEK Milano, brand leader nella produzione e vendita di strumenti per l'applicazione di make-up permanente e formazione professionale, un/a figura a supporto del team commerciale e di vendita.
La risorsa si occuperà delle attività di vendita dei prodotti dei prodotti Biotek (formazione, apparecchiature e consumabili) e dell'assistenza ai clienti in tutte le fasi, anche post vendita, fornendo un servizio di qualità che ne garantisca al soddisfazione e la fidelizzazione.
In particolare alla risorsa saranno affidate le seguenti responsabilità e compiti:
- Vendita e promozione di prodotti Biotek (corsi e apparecchiature) sia telefonicamente che in presenza diretta del cliente in negozio
- Vendita dei consumabili (colori e ricambi)
- Compilazione moduli d'ordine
- Rispondere alle richieste telefoniche e via mail/WhatsApp
- Fornire informazioni sui prodotti, rispondere a dubbi e richieste dei clienti
- Fornire assistenza técnica post vendita e risolvere eventuali problematiche
- Effettuare contatti di follow up post vendita per verificare la soddisfazione del cliente
- Accoglienza dei clienti durante i corsi di formazione
**Luogo di lavoro**:Milano.
**Requisiti**:
La figura ideale possiede doti commerciali e di vendita, dinamicità, capacità di lavorare in team e soprattutto un forte orientamento alla cura del cliente.
Si richiede una precedente esperienza, anche mínima, nella vendita di prodotti e/o servizi di estetica, parrucchieri, profumerie/cosmetica, personal and home care per aziende del settore oppure come Sales Assistant in negozi di fascia alta di moda e/o estetica, profumeria/cosmetica.
Una conoscenza molto buona della lingua inglese (scritta e parlata) è requisito indispensabile per accedere all'iter selettivo.
Si richiedono buone competenze nella gestione dei principali applicativi informatici/office.
Sarà considerato un plus la conoscenza del CRM Salesforce.
**Titoli di studio**: Diploma
**Altre informazioni**:
**Contratto offerto**: contratto a tempo determinato CCNL Commercio finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
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