Sales Account - Bologna BOLOGNA

Sales Account - Bologna
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Stiamo cercando un/a Sales Account per KONE Italia, filiale di Bologna.

Il/la Sales Account gestisce l'attività commerciale del servizio di manutenzione e delle modernizzazioni di ascensori, scale mobili e porte per edifici dei clienti facenti capo alla unità locale KONE di Bologna; il/la Sales Account assicura la completa soddisfazione dei Clienti e degli Utenti attraverso una costante azione di ascolto e di proposta di soluzioni e vantaggi competitivi.

Attività e responsabilità principali: Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici.

Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, garantendo la massima profittabilità.

Gestisce i reclami dei clienti.

Sviluppa il portafoglio clienti in termini di numero e valore degli impianti in manutenzione.

Propone ai clienti soluzioni per la modernizzazione o la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza e confort, gestisce le trattative sino alla chiusura del contratto.

Consolida la relazione commerciale nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali.

Si interfaccia con il team tecnico interno per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Utilizza i sistemi informativi aziendali: Customer Relation Management, preventivazione e analisi credito.

Monitora l'evoluzione del mercato locale.

Requisiti e Competenze: Laurea e/o Diploma; 2-3 anni di esperienza in posizioni analoghe; Service mindset Competenze digitali Utilizzo professionale dei principali applicativi Microsoft; Predisposizione alle relazioni interpersonali e buone doti comunicative; Propensione a sviluppare una profonda conoscenza dei prodotti e servizi; Orientamento al lavoro per obiettivi; Problem solving; Conoscenza della lingua inglese.

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