Sales Assistant_ Part Time 20H_ Outlet Valmontone
IL RUOLO Il Sales Assistant rappresenta l'azienda con i clienti: è un professionista della vendita e mette il suo talento al servizio dell'azienda e alla soddisfazione e fidelizzazione di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti nel negozio.
Responsabilità: È polivalente, opera costantemente al servizio del negozio, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente. È allineato allo stile e agli standard qualitativi del marchio durante l'intero processo di vendita e post-vendita. Collabora con i colleghi, per creare un'atmosfera positiva nel negozio, e coltiva il proprio livello di performance. Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure stabilite. Mantiene costantemente un ambiente di lavoro ordinato, in armonia con le disposizioni aziendali. Vendite È responsabile del processo di vendita secondo gli standard aziendali. Fornisce e mantiene un elevato livello di servizio al cliente. Gestisce le relazioni commerciali con i clienti al fine di assicurare il più alto livello di soddisfazione e di valorizzare ogni fase del rapporto commerciale. Partecipa alle riunioni di negozio. Gestione dei clienti e CRM Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e attenzione, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del marchio. Gestisce i reclami con il supporto del supervisore. Trasforma ogni contatto con i clienti in situazioni positive, promuovendo sempre l'immagine del marchio. Comunica alla Direzione le informazioni raccolte relative ai clienti. Esegue il follow-up delle richieste dei clienti. Prodotto Partecipa a tutte le presentazioni di prodotto che vengono fatte in negozio. Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria e si aggiorna tempestivamente su tutte le categorie di prodotti presenti in negozio. Assicura la cura appropriata (pulizia, cura, sostituzione ecc. ) dei prodotti del suo settore. Visual Si occupa della manutenzione dell'esposizione nel suo settore, segnalando se qualcosa manca o necessita di manutenzione. Magazzino È sempre aggiornato sullo stock del negozio per ottimizzare le vendite. Partecipa all'inventario di fine anno, di settore e di rotazione per ogni categoria di prodotto. Furti e Mancanze Inventariali Rispetta la posizione assegnata per evitare furti e perdite e deve coordinarsi con i colleghi in caso di spostamenti. Segnala tempestivamente al proprio supervisore l'eventuale mancanza di qualcosa. SU DI TE COSA STIAMO CERCANDO? È essenziale un buon livello di inglese (scritto e parlato);Forte esperienza nel settore della vendita al dettaglio o dei servizi;Capacità di comunicare e ispirare i clienti e i colleghi del negozio;Ottime capacità di servizio al cliente e di risoluzione dei problemi;Buon livello di conoscenza dei numeri;Forti capacità organizzative. Ti sembra interessante, candidati ed entra a far parte del mondo Patrizia Pepe! COSA PUOI ASPETTARTI LAVORANDO CON NOI? Cultura aziendale collaborativa e un business globale basato in 3 continenti. Un pacchetto retributivo competitivo in cui sarai ricompensato e riconosciuto per il valore e l'impegno che porti alla nostra attività. Unirti ad un team dinamico dove avrai molte opportunità di crescita e sviluppo; Innumerevoli opportunità per imparare ed avere un impatto reale nel plasmare il futuro dell'industria della moda; Le nostre sedi luminose e colorate di Firenze e Milano sono essenziali ma meticolosamente rifinite per offrire un ambiente di lavoro moderno progettato per facilitare le interazioni tra tutti i team. Essere parte di un'azienda a conduzione familiare che pensa globalmente, ma rimane fedele ai suoi valori fondamentali originali. Un ambiente frenetico che prospera sull'innovazione ma abbraccia valori semplici con un chiaro modello organizzativo.
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