Sales Customer Service Jesi

Sales Customer Service
Jesi
Marche, Jesi

Siamo alla ricerca di un/una Sales Customer Service per un'azienda leader nel settore cartario in zona Jesi. La figura ricercata sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza e supporto ai clienti, al fine di garantire la massima soddisfazione e fidelizzazione.

Responsabilità:

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti;

- Assicurare un'esperienza positiva al cliente, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo tempestivo ed efficace;

- Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di cross-selling e up-selling;

- Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute;

- Raggiungere gli obiettivi di vendita e soddisfazione del cliente stabiliti dall'azienda

- Interfacciarsi con gli agenti di vendita

- Gestione commerciale dei clienti, dall'acquisizione dell'ordine fino alla consegna.

Requisiti:

- Esperienza pregressa nel settore del customer service o delle vendite;

- Ottime capacità comunicative e relazionali;

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress;

- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (scritta e parlata);

- Capacità di lavorare in team e raggiungere obiettivi comuni.

Disponibilità oraria: Full Time

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