Sales Customer Support Specialist Milano

Sales Customer Support Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Role summary

La figura di Sales Supporti Specialist, o Sales Customer Support Specialist, supporta il team commerciale nel mantenimento del rapporto con i clienti eseguendo compiti amministravi e di segreteria.

Tra i compiti principali sono inclusi il rispondere ai reclami e alle domande dei clienti e assicurarsi che gli ordini vengano elaborati in tempo.

**Compiti principali/Responsabilità**:

- Gestione e preparazione della corrispondenza e dei contratti con i clienti, comunicazioni generali e offerte tecniche commerciali;

- Gestione dei processi sulle piattaforme clienti;

- Gestione delle gare con predisposizione di tutta la documentazione amministrativa;

- Mantenimento di un sistema di archiviazione accessibile e organizzato per i colleghi delle vendite e dell'amministrazione;

- Gestione fornitori su SAP, inserimento dati anagrafici nuovi fornitori, emissione ordini di acquisto e controllo pagamenti;

- Collaborazione con la funzione acquisti a livello Corporate;

- Compilazione di dati e presentazione dei risultati utilizzando tabelle pivot di Excel e presentazioni Power Point

- Esaminare i processi esistenti e rilanciarne l'adozione, adattandoli e migliorandoli se necessario

- Sviluppare nuove soluzioni per automatizzare i processi e le procedure dei dati

- Assistenza alla contabilità clienti

**Qualifiche/Requisiti**:

- Utilizzo fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata,

- Buone competenze informatiche;

- Ottima capacità gestione del tempo e capacità di dare priorità e gestire in modo efficace più richieste di supporto alle vendite

**Requisiti preferenziali**:

- Forte capicità e propensione al lavoro multi tasking;

- Velocità di apprendimento di nuovi sistemi e gestionali;

- Capacità di identificare e implementare processi:

- Capacità di gestire in modo autonomo ed efficiente le priorità;

- Capacità di far fronte quotidianamente a molteplici situazioni complesse;

- Familiarità con i sistemi e le routine di controllo della produzione;

- Forti capacità analitiche;

- Dimostrate capacità di comunicazione orale e scritta;

- Forti capacità interpersonali;

- Ottima conoscenza di MS Office e SAP.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì