Sales Specialist Napoli

Sales Specialist
Napoli
Campania, Napoli

Il **Sales Specialist** promuove e vende dispositivi Apple, prodotti terze parti e servizi a valore aggiunto R-Store.

Il Sales Specialist si occupa di accogliere e gestire il cliente consumer & microbusiness per offrire un'esperienza unica, individuando le sue esigenze e offrendo le giuste soluzioni.

Fa parte di un team di negozio che interagisce con i clienti e contribuisce a trasferire tutta la nostra esperienza e passione per la tecnologia Apple.

Riporta allo Store Leader del negozio.

**Il ruolo prevede le seguenti attività**:

- Accoglienza del cliente e analisi dei bisogni finalizzata alla vendita di prodotti Apple in relazione alle campagne ed obiettivi assegnati,

- Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio,

- Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione,

- Cura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store,

- Promozione del programma di fedeltà R-foryou,

- Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi,

- Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell'inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali,

- Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple,

- Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti.

**Esperienza richieste**:

- Esperienza di almeno 2 anni in ambito Retail presso primari brand - preferibilmente nell'elettronica di consumo,

- Eventuale conoscenza e passione per i dispositivi e l'ecosistema Apple,

- Conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo un carattere solare, empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Un'unica sede