Salesforce Administrator (P.Iva) – Ied Group Milano

Salesforce Administrator (P.Iva) – Ied Group
Milano
Lombardia, Milano

Salesforce Administrator (P. IVA) – IED Group IED Istituto Europeo di Design è un network internazionale d'eccellenza 100% Made in Italy, attivo nei settori della formazione e della ricerca per le discipline del Design, della Moda, delle Arti Visive e della Comunicazione.

IED è un laboratorio capace di offrire ai giovani creativi una "Cultura del Progetto" che li accompagna per tutta la vita.

Proprio per questo IED è molto più di una Scuola: è un centro in cui prendono forma professionalità di nuova generazione.

IED è alla ricerca di una figura di Salesforce Administrator da inserire all'interno del Team Digital Experience della funzione Marketing di Gruppo.

La figura sarà coinvolta in attività di gestione, amministrazione, monitoraggio del CRM Salesforce per garantirne il corretto funzionamento.

Attività principali : Configurazione, integrazione, customizzazione di Salesforce e relativa manutenzione; Gestione ticket e risoluzione di problematiche; Gestione documentazione per gli utenti; Monitoraggio del CRM Salesforce per garantirne l'integrità; Focalizzazione sugli aspetti tecnici dell'implementazione e della personalizzazione di Salesforce CRM.

Responsabilità su sviluppo, integrazione e manutenzione dell'infrastruttura e delle funzionalità di base del sistema CRM; Supporto alla definizione di nuovi requisiti funzionali per la suite Salesforce; Deployment delle nuove release, supporto alle fasi di test e debugging, monitoraggio delle performance pre e post rilascio e produzione della relativa documentazione; Implementazione di soluzioni personalizzate utilizzando strumenti di sviluppo Salesforce come Apex e Lightning Web Components; Configurazione e gestione dei modelli di dati, impostazioni di sicurezza e controlli di accesso all'interno di Salesforce CRM; Risoluzione problemi tecnici, eseguendo il debug del codice e fornendo assistenza tecnica agli utenti finali (tramite ticketing system) per garantire il buon funzionamento del sistema CRM; Garantire una comunicazione senza problemi tra il CRM e gli altri sistemi IT, in particolare il sistema informativo per gli studenti.

Competenze richieste : Conoscenza di Salesforce - Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud; Capacità di sviluppo in ambito Lightning Component, Apex Trigger, Classi Apex, Batch, Pagine Visualforce e di implementazione Process Builder, Workflow e Flow; Conoscenza dei linguaggi di interrogazione e manipolazione dei dati del Database, in particolare SOQL, SOSL eDM; Attenzione ai dettagli, in particolare su esigenze UX e UI; Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Completano il profilo: Buone capacità di comunicazione; Passione per il proprio lavoro; Lavoro di squadra e orientamento agli obiettivi; Capacità di lavorare in modo indipendente con elevate capacità di problem solving.

Sarà considerato un plus: Conseguimento Certificazione Salesforce Developer o Admin; Esperienza di integrazione di servizi web esterni con il CRM Salesforce, utilizzando chiamate API.

Contratto di lavoro: Contratto di collaborazione in partita IVA Sede di lavoro: Via Sciesa, Milano Il suddetto annuncio è rivolto ai candidati di entrambe i sessi, ai sensi del D. lgs.

198/2006