Salesforce Architect Milano

Salesforce Architect
Milano
Lombardia, Milano

La figura ricercata opererà nella struttura IT Commercial all'interno dell'area CRM che si occupa del disegno, sviluppo e gestione applicativa di tutti i processi che insistono sul Catalogo e sul canale di vendita Salesforce dedicato all'acquisizione di nuovi clienti, chiamato "New Sales".

Nello specifico, la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la progettazione, lo sviluppo, il system testing, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla customer journey richieste dalle linee di Business, nonché il deployment in produzione e supporto agli End Users.

**Responsabilità

Le principali attività della posizione si declinano in:

- Gestione di progetti di **Business Digital Trasformation** e delle evolutive in base alle richieste di business nell'ambito CRM con focus su area catalogo e canali prospect;

- Coordinamento della sw factory/System Integrator;

- Forte interazione con gli altri stakeholder aziendali, in particolare business, con cui si dovrà lavorare per il **disegno di** **soluzioni Triple Play;**:

- Individuazione degli interventi necessari per soddisfare i requisiti e valutazione dell'effort di Solutions & Delivery;

- Focal point nell'area CRM per competenza della tecnologia** Salesforce, CPQ Vlocity, Sales and Service;**:

- Supporto alla raccolta requisiti e alla stesura documenti di HLD con verifica e validazione riguardante le analisi funzionali e tecniche in termini di completezza e conformità dei requisiti;

- Supporto al Business Partner di riferimento nella pianificazione dei rilasci e alle linee di Business per le attività di analisi di fattibilità e disegno delle soluzioni;

- Supporto al team IT Quality Assurance per garantire la qualità del Software prodotto dal System Integrator;

- Supporto all'Operation per garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in esercizio.

Si prevede un inserimento diretto in azienda, con un contratto a tempo indeterminato e modalità di lavoro ibrida (2 gg in ufficio, 3 gg in smart-working).

La sede di lavoro è ubicata a Milano, in zona Rogoredo.

**Requisiti**: