Salesforce Marketing Cloud Senior Consultant - Milano [Adv]
Salesforce Marketing Cloud Senior Consultant - Milano (ADV), Metropolitan City of Milan Client: PwC
Location: Metropolitan City of Milan, Italy
Job Category: Consulting
EU work permit required: Yes
Job Reference: f14c0d8410a1
Job Views: 9
Posted: 02. 03. 2025
Expiry Date: 16. 04. 2025
Job Description: Description Entra nella Practice Customer Transformation di PwC e diventa:
Senior Salesforce Marketing Cloud Consultant Prenderai parte a sfidanti progetti di trasformazione digitale dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media sviluppando soluzioni personalizzate volte alla trasformazione e ottimizzazione dei loro processi di Clienteling e Customer Service multi-canale.
Grazie all'accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.
Attività: Sviluppo di soluzioni personalizzate per la trasformazione e ottimizzazione dei processi di vendita, assistenza e digital marketing.
Integrazione della piattaforma marketing con architettura IT.
Definizione di strategie di engagement.
Disegno di interazioni e customer journey multi-canale.
Principali responsabilità: Condurre workshop per identificare i requisiti del Cliente.
Progettare e implementare soluzioni Salesforce Marketing Cloud (integration, segmentation and campaign design).
Gestione del database del cliente con creazione target e automation attraverso le piattaforme d'invio.
Migrazione e integrazione dei dati.
Formazione per utenti finali e redazione di documentazione a supporto.
Costruzione di Customer Journey per l'invio di email, SMS, MMS, push notification e altre tipologie di messaggi.
Invio e schedulazione di campagne destinate ai differenti target su base quotidiana/settimanale.
Verifica, monitoraggio e analisi dei KPI delle campagne inviate.
Relazione diretta con il cliente e/o con il proprio manager di riferimento per fornire supporto e valutazioni sui progetti attivi e futuri.
Aggiornamento sugli ultimi sviluppi tecnici e di marketing per proposizione benchmark e nuove soluzioni tecniche in modo proattivo.
Requisiti di ruolo: Almeno 2 anni di esperienza in ambito Salesforce Marketing Cloud.
Buona conoscenza del pacchetto Office MS (Excel).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Costituisce titolo preferenziale aver maturato una precedente esperienza nel settore.
Conoscenze di XHTML, Javascript, JS, AMPscript.
Esperienza nell'utilizzo di SQL e nella gestione di database.
Completano il profilo le seguenti caratteristiche: Capacità di lavoro in team, in sede e da remoto.
Capacità di lavoro in autonomia.
Capacità di gestione dello stress.
Competenze relazionali e comunicative.
Precisione e puntualità.
Proattività.
Problem solving.
Flessibilità.
Se hai queste caratteristiche, PwC Transformation composta da oltre 2. 000 professionisti è il posto giusto per te.
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