Sap Customer Experience Consultant - Rif. Crm/Mm Verona

Sap Customer Experience Consultant - Rif. Crm/Mm
Verona
Veneto, Verona

Per prestigioso Gruppo multinazionale con importanti piani di sviluppo worldwide cerchiamo:

**SAP CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTANT - Rif.

CRM/MM

Tra le principali attività:

- Progettare, costruire, testare e implementare SAP Sales & Service Cloud (Cloud for Customer C4C) e soluzioni per processi aziendali lead-to-opportunity/customer service;

- Collaborare con il team di progetto, i team leader ed i client stakholders per creare soluzioni di Customer Experience;

- Configurare e mantenere aggiornati i processi C4C, compreso l'interfaccia utente,

- Eseguire analisi fit-gap sui requisiti aziendali relativi alle aree di vendita e di servizio;

- Realizzare il business case per la soluzione SAP C4C (Sales & Service) consigliata al cliente;

- Realizzare personalizzazioni, estensioni e applicazioni;

- Eseguire un'analisi dettagliata dei processi aziendali e fornire soluzioni di sistema appropriate.

Sono richieste:

- Esperienza professionale con tecnologie CRM con una buona conoscenza funzionale dei processi di implementazione e assistenza.

- Esperienza dell'implementazione di C4C Sales and Service

- Esperienza di configurazione di soluzioni di processo SAP C4C Sales & Service

- Esperienza di un'implementazione di un software CRM

- Inglese fluente

- Orientamento agli obiettivi; resilienza e propositività

- Forte capacità di comunicazione e di spirito di squadra

- Esperienza con SAP Hybris Commerce Cloud (B2B) è un plus

Possibilità di lavorare in smart working.

Sede di lavoro: Provincia di Verona

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì