Security Advisor Manager - Zona Emilia
In CYBEROO DOCETZ SRL (facente parte di CYBEROO SPA), prima azienda italiana specializzata in Cybersecurity e Security Advisoring quotata in Borsa all'EGM di Milano, cerchiamo un/una Security Advisor Manager quale figura di relazione e contatto tra l'Azienda e i Clienti/PartnerIn tale ruolo avrai il compito di governare e supervisionare l'erogazione del Servizio sia da un punto di vista tecnico sia relazionale, facilitandone l'interazione tra i vari stakeholders e unità operative, garantendo il raggiungimento dei target stabiliti secondo esigenze ed aspettative dei Clienti nel pieno rispetto dei processi e protocolli di qualità, migliorandone il livello di postura di Sicurezza dell'eco-sistema IT del ClienteDi cosa ti occuperai? Gestire il portfolio Clienti assegnato, dalle piccole-medie imprese sino alle Enterprise operanti nei vari settori merceologiciGarantire la qualità dei processi/servizi in corso di erogazione assicurando il raggiungimento dei target stabiliti a partire dalla fase progettualeCapacità analitica nel correlare ed analizzare alerts di sicurezza generati da molteplici appliance presenti all'interno dell'eco sistema IT Cliente (preferenziale almeno 3 anni di esperienza ambito Network & Security)Supportare il Cliente durante il processo evolutivo con particolare focus sulla gestione tecnica degli eventi di sicurezzaApproccio propositivo e proattivo nel fornire raccomandazioni tecniche su misure evolutive volte al miglioramento continuativo della Security PostureFacilitare e migliorare le interazioni tra i vari stakeholders coinvolti, organizzando e supervisionando l'operato degli stessi (sia da un punto di vista tecnico che relazionale)Sviluppare piani di Problem Management e Service ImprovementOrganizzare riunioni periodiche con il Cliente finale di rilevazione stato del servizio in aderenza ai KPIs e SLAs concordatiRedigere reportistica/documentazione inerente le performance secondo modalità e frequenza concordata (sia da un punto di vista tecnico che relazionale)Registrare e analizzare i dati relativi ai feedback sul prodotto/servizio (Customer Experience)Condividere all'occorrenza evolutive dei servizi attivi secondo roadmap e timeline previsteElevare il livello di fidelizzazione del Cliente/Partner e facilitare la generazione di nuove opportunità (up/cross selling)Cosa cerchiamo in te? Abilità comunicative e relazionaliConoscenze tecniche afferenti al contesto IT Network & SecurityCapacità e propensione tecnica nell'interpretare base dati e logs di sicurezza per successiva disamina con il ClienteAttitudine nell'applicare flussi operativi secondo framework internazionaliCapacità nel redigere un piano di miglioramento sulla scorta delle evidenze tecniche emerse durante attività quali Risk Assessment / GAP AnalysisCustomer Focus con capacità analitiche e cura dei dettagli (sia lato tecnico sia relazionale)Predisposizione nell'interpretare e gestire evidenze / incidenti di sicurezza coordinando gli stakeholders preposti sia da un punto di vista tecnico che relazionaleFlessibilità e disponibilità nell'effettuare trasferte su tutto il territorio Nazionale (in funzione del portfolio Clienti assegnato)Capacità di organizzazione e pianificazione (tecniche, relazionali) interagendo con diverse unità funzionali / stakeholdersBuone capacità interpersonali e nel lavoro in Team, incoraggiando cambiamento e miglioramento delle performance secondo logiche di un processo continuativoCosa vorremmo vedere in te? Conoscenza tecnica delle soluzioni IT, piattaforme, tecnologie presenti sul mercatoCapacità ambito Problem Solving al fine di intercettare e supportare il Cliente nelle varie fasi tecniche-operative sino a risoluzione della problematica gestendole in prima personaProattività nel veicolare informazioni inerenti alla sicurezza informaticaIntercettazione, interpretazione, gestione di attività ambito Security Alerts e relativa EscalationGestione ed indirizzamento ambito Risk Assessment & GAP AnalysisCapacità di supportare il Cliente nella fruizione ed interpretazione dei dati all'interno dei Portali a loro dedicati (ivi compresa aspetti di natura tecnica)Conoscenza delle best practices e framework di IT Services Management e IT OperationGradita capacità di individuare e supportare strategie per elevare la qualità del servizio erogatoProattività nel proporre soluzioni nel minor tempo possibile avvalendosi di personale qualificatoCapacità nell'indirizzare gli obiettivi e massimizzare la redditivitàBuona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo? Un contesto innovativo in forte crescita con solide ambizioni nel mercato CybersecurityUn'organizzazione guidata dalle performance, dove il raggiungimento degli obiettivi e lo spirito imprenditoriale sono riconosciuti e premiatiUna forte collaborazione interna, con un team Marketing specializzato e strategico per la comunicazione verso i Clienti e PartnerFlessibilità e smart workingL'inserimento avverrà tramite contratto a tempo indeterminato con RAL commisurata all'esperienza maturata, incentivi al raggiungimento degli obiettivi e auto aziendale uso promiscuoPur apprezzando esperienze pregresse in ambito tech, nella ricerca, valorizzeremo l'attitudine a comprendere dinamiche, aspettative, criticità dei Clienti e la propensione al ruolo manageriale.
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!
-
Perché cercare un lavoro con PostiVacanti.it?
Ogni giorno nuove offerte di lavoro È possibile scegliere tra un'ampia gamma di lavori: il nostro obiettivo è quello di offrire la più ampia selezione possibile Ricevi nuove offerte via e-mail Essere i primi a rispondere alle nuove offerte di lavoro Tutte le offerte di lavoro in un unico posto (da datori di lavoro, agenzie e altri portali) Tutti i servizi per le persone in cerca di lavoro sono gratuiti Vi aiuteremo a trovare un nuovo lavoro