Segretario Di Ricevimento / Addetto Ricevimento Lazio

Segretario Di Ricevimento / Addetto Ricevimento
Roma
Lazio, Lazio

I nostri hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.

Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.

Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzeranno il sogno della tipica ospitalità italiana: massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

**Posizione:**:Al Donna Camilla Savelli, il nostro Hotel 4* lusso di Roma ubicato in uno splendido monastero barocco ai piedi del Colle Gianicolo, abbiamo bisogno di integrare il nostro organico e di cercare nuovi FRONT OFFICE AGENT brillanti, curiosi, motivati e appassionati.

I nostri addetti all'accoglienza hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.

Tra le responsabilità principali:

- Accoglie i nostri ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali

- É informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti

- Gestisce le richieste di emergenza quando richiesto

- Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi

- Anticipare le esigenze degli ospiti

- Si occupa del check in, check out, controllo accessi, registrazione ospiti

- Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nel medesimo ruolo

- Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli ospiti e dello staff

- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua

- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati, e pacchetto office

- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona

**Altre informazioni:**:Disponibilità immediata.