Segretario Di Ricevimento Turnante Firenze

Segretario Di Ricevimento Turnante
Firenze
Toscana, Firenze

Per nuova struttura 5 stelle in apertura nel centro di Firenze siamo alla ricerca di un Segretario di ricevimento turnante.

- Elaborare tutte le richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni ricevute

- Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare la tipologia di camera appropriata.

- Rispondere alle domande sulla struttura, i servizi offerti e sulla sistemazione delle camere.

- svolgere attività di check-in e check-out

- accompagnare il cliente in camera al check-in e informare su tutte le amenities della camera

- raccogliere informazioni possibili sull'Ospite e condividerle con gli altri reparti per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità

- gestire le richieste degli Ospiti

- seguire l'ospite per l'interno soggiorno

- Essere disponibile ad effettuare, una tantum, turno notturno

Requisiti:

- Avere una comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4 o 5 stelle preferibile.

- Avere un'ottima padronanza della lingua inglese.

La conoscenza di un'ulteriore lingua costituirà titolo preferenziale

- Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Passepartout costituirà titolo preferenziale)

- Dinamicità, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei week end

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo

Retribuzione e livello commisurata all'esperienza maturata e definita in sede di colloquio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- segretaria/o: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)