Senior Business Analyst - Insurance Technology Services 1
Senior Consultant – Technology Enabled Transformation – Financial Services L'opportunità
Per i nostri uffici di Milano, stiamo ricercando un Senior Consultant ServiceNow per il nostro Team Technology-Enabled Transformation Insurance.
Avrai la possibilità di lavorare con Compagnie Assicurative Internazionali combinando competenze tecniche, approccio consulenziale e competenze specifiche di settore.
La risorsa sarà coinvolta su progetti di implementazione, configurazione e ottimizzazione della piattaforma, lavorando a stretto contatto con team multidisciplinari e clienti di alto profilo, in ambito financial service in Italia e all'estero.
Responsabilità principali • Analizzare i requisiti del cliente e tradurli in soluzioni configurabili su ServiceNow.
• Configurare, personalizzare e implementare moduli ServiceNow come TPRM, ERM, ITSM, o altri.
• Supportare la gestione dei processi aziendali, garantendo l'allineamento con le best practice.
• Partecipare a sessioni di raccolta dei requisiti e redigere documentazione tecnica e funzionale.
• Identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione della piattaforma.
• Collaborare con team interni e stakeholder esterni per garantire il successo dei progetti.
• Fornire supporto post-implementazione e formazione agli utenti final
Requisiti • 1-3 anni di esperienza pratica su ServiceNow, in particolare sui moduli TPRM, ERM o altri (es.
ITSM, GRC, SecOps).
• Conoscenza di base della configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni su ServiceNow.
• Conoscenza delle best practice ITIL è considerata un plus.
• Capacità analitiche e di problem-solving
• Ottime doti comunicative e relazionali, per interfacciarsi con clienti e team di progetto
• Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità.
• Flessibilità e capacità di lavorare in ambienti dinamici e sfidanti
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