Senior Business Analyst - Insurance Technology Services 1 Milano

Senior Business Analyst - Insurance Technology Services 1
Milano
Lombardia, Milano

Location: Milano

L'opportunità

Per i nostri uffici di Milano, stiamo ricercando un Senior Consultant ServiceNow per il nostro Team Technology-Enabled Transformation Insurance.

Avrai la possibilità di lavorare con Compagnie Assicurative Internazionali combinando competenze tecniche, approccio consulenziale e competenze specifiche di settore.



La risorsa sarà coinvolta su progetti di implementazione, configurazione e ottimizzazione della piattaforma, lavorando a stretto contatto con team multidisciplinari e clienti di alto profilo, in ambito financial service in Italia e all'estero.

Responsabilità principali Analizzare i requisiti del cliente e tradurli in soluzioni configurabili su ServiceNow.

Configurare, personalizzare e implementare moduli ServiceNow come TPRM, ERM, ITSM, o altri.

Supportare la gestione dei processi aziendali, garantendo l'allineamento con le best practice.

Partecipare a sessioni di raccolta dei requisiti e redigere documentazione tecnica e funzionale.

Identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione della piattaforma.

Collaborare con team interni e stakeholder esterni per garantire il successo dei progetti.

Fornire supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.

Requisiti minimi 1-3 anni di esperienza pratica su ServiceNow, in particolare sui moduli TPRM, ERM o altri (es.

ITSM, GRC, SecOps).

Conoscenza di base della configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni su ServiceNow.

Conoscenza delle best practice ITIL è considerata un plus.

Capacità analitiche e di problem-solving.

Ottime doti comunicative e relazionali, per interfacciarsi con clienti e team di progetto.

Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità.

Flessibilità e capacità di lavorare in ambienti dinamici e sfidanti.

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