Senior Customer Operations Specialist - B2B - Categorie Protette Milano

Senior Customer Operations Specialist - B2B - Categorie Protette
Milano
Lombardia, Milano

Descrizione Azienda: Sei un professionista con esperienza nel settore fashion e internazionale con INGLESE FLUENTE?

Cerchi un'opportunità in un contesto dinamico, strutturato e internazionale? Questa è la tua occasione!

Stiamo cercando un /una Senior Customer Operations Specialist, riservato ai professionisti appartenenti alle Categorie Protette (Art.

1 L. 68/99). Per rafforzare il team, cerchiamo un /a professionista esperto /a nella gestione delle operazioni B2B, che sappia gestire ordini, supportare i clienti e coordinarsi con i team interni per garantire un servizio impeccabile. Il Nostro Cliente è un famoso Brand a livello globale nel settore della moda e del lusso, sinonimo di eccellenza, creatività e innovazione. La posizione è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Posizione: In qualità di Senior Customer Operations Specialist – B2B , sarai il punto di riferimento per i nostri clienti B2B, gestendo tutte le fasi del processo di vendita e post-vendita. La posizione è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Responsabilità Principali: Gestire le comunicazioni con i clienti B2B e fornire assistenza su ordini, prodotti e resi; Collaborare con il team logistico per garantire consegne puntuali e in linea con le esigenze dei clienti; Supportare il team amministrativo nella gestione di problematiche legate a pagamenti e credito clienti; Coordinarsi con i reparti prodotto e produzione per rispondere a richieste specifiche dei clienti; Aggiornare e gestire i listini prezzi internazionali in base ai tassi di cambio; Analizzare dati e produrre report sulle attività; Supervisionare il ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione; Gestire il caricamento degli ordini durante e dopo le campagne vendita; Risolvere eventuali controversie con i clienti.

La posizione è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge 68/99).

Competenze: Sei il/la candidato/a ideale se possiedi:- Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore moda e su mercati internazionali;- Conoscenza approfondita dei processi di consegna, inclusi quelli e-commerce;- Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra;- Mentalità analitica e forte attenzione ai dettagli;- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;- Buona padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel;- Preferibile conoscenza dei sistemi AS 400 e Stealth 3000. La posizione è riservata esclusivamente a professionisti appartenenti alle Categorie Protette (Art.

1 L. 68/99) Altre informazioni: - Contratto a tempo indeterminato, con RAL tra #x20AC; e #x20AC;, in base all'esperienza;- Smart working 2 giorni a settimana;- Welfare aziendale di #x20AC; annui;- Ambiente dinamico e internazionale, con reali possibilità di crescita professionale. Questa posizione è riservata esclusivamente a professionisti appartenenti alle Categorie Protette (Art.

1 L. 68/99).

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi ( n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.

10 del n. 276/2003.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.

13 e art.

14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Aut.

Min.

Prot.

del 31/12/2021.