Senior Customer Service Engineer Rivoli

Senior Customer Service Engineer
Rivoli
Piemonte, Rivoli

MAW SPA Divisione Search and Selection Polo Torino ricerca e seleziona per strutturata azienda operante nel settore della costruzione di motori, un Il candidato ideale ha maturato esperienza di almeno 3 anni presso aziende nel medesimo ruolo. La risorsa verrà inserita all'interno dell'organico e si occuperà in particolare di: Presa in carico della notifica del reclamo e comprensione del rapporto del cliente; Esecuzione di studi di tracciabilità e prime ipotesi di analisi delle cause principali da remoto; Proposta di decisione a supporto del cliente, in accordo con il responsabile e l'ufficio commerciale; Redazione di relazione tecnica/presentazione contenente gli elementi precedenti; Pianificazione delle attività di analisi e ricondizionamento del materiale restituito (MIC), in collaborazione con la produzione; Analisi/ispezione di parti fisiche e osservazione dei "reperti"; Analisi delle cause principali supportata dalla produzione (reparto collaudo); Coordinare con i colleghi di CS la compilazione dettagliata e precisa della LISTA DEI SINISTRI, sia nella fase di creazione del sinistro, sia nella fase di sviluppo e mantenimento dello stesso. La risorsa ideale possiede una Laurea in Ingegneria, o Diploma tecnico. Preferibile la conoscenza del pacchetto Office. Fondamentale la conoscenza della lingua INGLESE. Completano il profilo ottime doti organizzative, precisione e competenze relazionali. L'azienda offre un inserimento diretto a TEMPO INDETERMINATO. L'inquadramento verrà valutato in base alle conoscenze e all'autonomia del candidato. Sede di lavoro: Rivoli (TO). Inviare cv dettagliato all'indirizzo selezione. torinomaw. it. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. J-18808-Ljbffr