Senior Product & Service Designer Bardi

Senior Product & Service Designer
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chi SiamoCerved Group è la più grande azienda italiana di servizi integrati di Risk, Sales e Marketing Intelligence.

Dal 2021, Cerved è entrata in ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech sul mercato a livello internazionale: insieme realizziamo soluzioni integrate per aiutare le imprese a prendere decisioni efficaci, semplificando i processi e mettendo al centro le persone. Siamo un gruppo di oltre 13 mila persone, con 60 sedi internazionali e oltre 4800 clienti in tutto il mondo. Stiamo cercando professionisti per partecipare alla fase di grande innovazione e trasformazione della nostra azienda all'interno del team di Product & Service Design. Con chi lavoreraiSiamo un team multidisciplinare di oltre 15 persone, provenienti da percorsi formativi e professionali eterogenei tra loro: questo ci stimola ogni giorno a confrontarci e contaminarsi, per acquisire nuovi punti di vista e migliorare ogni giorno le nostre competenze. Progettiamo, testiamo e implementiamo l'esperienza d'uso dei prodotti assieme agli esperti di business; prendendo decisioni che mantengano l'equilibrio tra fattibilità tecnologica, profittabilità e il desiderio delle persone che cercano una soluzione alle loro esigenze. Ogni giorno analizziamo i problemi da risolvere utilizzando le tecniche del Design Thinking, definendo le migliori soluzioni con approccio Lean e collaborando nei diversi team di progetto mettendo al centro i principi dell'Agile. Cosa faraiCome Service Designer, la tua attività sarà:accompagnare il team di prodotto nell'acquisire insight attraverso analisi di contesto orientate al miglioramento della value proposition;condurre interviste in profondità al fine di mappare bisogni, pain point degli utenti e costruire archetipi;analizzare insight quanti-qualitativi al fine di definire le caratteristiche principali del prodotto;ideare e facilitare workshop con stakeholder e utenti finali;costruire Service Blueprint per mappare le funzionalità e servizi a supporto del prodotto;progettare l'architettura dell'informazione seguendo i principi dello UXD a partire dalla definizione di scenari e user flow;organizzare test utente per raccogliere feedback sulle soluzioni individuate;Chi seihai maturato un'esperienza di 4-5 anni nel ruolo di Service Designer;hai una buona conoscenza dei principi di Design Thinking e Service Design Tools;conosci i principi, valori e metodologie Agile;sai comprendere le esigenze di clienti differenti e facilitare lo sviluppo del progetto all'interno di team multidisciplinari;hai maturato competenze legate all'elaborazione di architetture informative complesse e hai una buona esperienza di prototyping design;hai un'ottima conoscenza della lingua inglese;Cosa offriamoUn ambiente stimolante e la possibilità di partecipare a progetti pionieristici;La collaborazione con un team internazionale;La possibilità di lavorare in smartworking;Politiche di welfare (ticket per i pasti, rimborsi su e-commerce, rimborso interessi, ecc…);Assicurazione sanitaria integrativa;Formazione continua e la possibilità di partecipare ad eventi;Attenzione alla sostenibilità e all'inclusività; #J-18808-Ljbffr