Service & After Sales Manager Verona

Service & After Sales Manager
Verona
Veneto, Verona

SERVICE & AFTER SALES MANAGER

**Descrizione posizione**:

- Garantire il coordinamento delle attività di AT e riparazioni ai clienti essendo responsabile del servizio in termini di efficienza, rispetto delle normative, redditività e soddisfazione del cliente.

- Garantire il presidio dei "grandi clienti Revello" attivandosi in prima persona per ricercare soluzioni/proposte personalizzate al fine di rafforzare la loro fidelizzazione nei confronti dell'azienda.

- Garantire l'efficiente gestione del team dei tecnici interni ed esterni sia in ottica di servizio al cliente che in ottica di efficiente impiego delle risorse ottimizzando i relativi parametri di controllo.

- Collaborare con la funzione HR allo sviluppo della rete di tecnici attraverso recruiting, formazione e avviamento degli stessi garantendo un continuo aggiornamento delle conoscenze tecniche rispetto agli standard più alti di settore.

- Sviluppare ed evolvere i servizi/prodotti, coordinandosi con le funzioni vendite e marketing, attraverso l'analisi dei fabbisogni esistenti e potenziali dei clienti e l'analisi dell'offerta definendone caratteristiche e tariffe.

- Garantire la corretta politica dei contratti di AT e riparazioni attivandosi in prima persona nella relazione con i clienti a maggiore potenzialità per individuare specifiche necessità e adeguate personalizzazioni.

- Collaborare con la funzione acquisti per la corretta gestione dei fornitori e per la definizione e il controllo di un adeguato magazzino ricambi ad alta rotazione.

ha ottime doti di gestione delle persone e una spiccata predisposizione al problem solving; ha una buona formazione técnica informatica ed ha maturato esperienza in posizione analoga in aziende commerciali e/o di Assistenza Tecnica.

Sono richiesti:

disponibilità a trasferte sul territorio italiano, flessibilità di orario, ambizione di crescita professionale.

Offriamo: