Service Area Manager
Randstad HR Solutions, in collaborazione con Epta azienda multinazionale leader nel settore della refrigerazione nell'ambito Retail, Food & Beverage e HO. RE. CA, ricerca e seleziona un Service Area Manager.
Responsabilità Principali Responsabilità: - Coordinare le attività legate al Service tramite il supporto dei diversi dipartimenti aziendali, diffondendo le migliori pratiche e condividendo il know-how.
- Implementare nuovi report in ambito Service e/o adeguare quelli esistenti in base alle aspettative del cliente.
- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per la raccolta di dati/informazioni.
- Assicurare il corretto reporting mensile ai clienti.
- Raccogliere ed implementare le azioni di miglioramento del servizio definite dal team Service.
- Assicurare l'implementazione di processi standard.
- Gestire l'analisi dei costi preventivi ed effettivi per tutte le attività dedicate al Service.
- Individuare nuovi/aggiuntivi fornitori esterni e gestire le relative trattative, i servizi sul campo e l'amministrazione/reporting, in coordinamento con il Service Regional Manager e i differenti dipartimenti aziendali e secondo i relativi KPI.
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