Service Back Office
STILL Spa, azienda internazionale di produzione e vendita di carrelli elevatori che fa parte del Gruppo KION, cerca per la sua sede di Prato un/a back office commerciale/customer service con conoscenza della lingua inglese:
La risorsa, a diretto riporto del Branch Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
le principali attività gestite dalla posizione sono:
• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei clienti
• supporta il Service Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
• restituisce feedback amministrativi ai clienti
• emette fatturazione e note di credito
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
• comunica tempestivamente al service manager le richieste dei clienti
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina
• svolge attività varie di back office
Requisiti
Il /la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• diploma in materie economiche o affini
• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
• nozioni basi di contabilità e fatturazione
• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
• buona conoscenza lingua Inglese
• capacità di gestione flessibile delle attività
• dinamicità
• approccio metodico
L'orario sarà dalle 8. 30 alle 18. 00 con 1, 30 di pausa pranzo e una flessibilità di ingresso di 45 minuti
Si richiede disponibilità immediata per settembre
La risorsa sarà inserita in azienda tramite contratto di staff leasing con Adecco e finalizzato ad un contratto a tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 15/10/2024
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA
Città: Prato (Prato)
Disponibilità oraria:
STILL Spa, azienda internazionale di produzione e vendita di carrelli elevatori che fa parte del Gruppo KION, cerca per la sua sede di Prato un/a back office commerciale/customer service con conoscenza della lingua inglese:
La risorsa, a diretto riporto del Branch Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
le principali attività gestite dalla posizione sono:
• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei clienti
• supporta il Service Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
• restituisce feedback amministrativi ai clienti
• emette fatturazione e note di credito
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
• comunica tempestivamente al service manager le richieste dei clienti
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina
• svolge attività varie di back office
Requisiti
Il /la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• diploma in materie economiche o affini
• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
• nozioni basi di contabilità e fatturazione
• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
• buona conoscenza lingua Inglese
• capacità di gestione flessibile delle attività
• dinamicità
• approccio metodico
L'orario sarà dalle 8. 30 alle 18. 00 con 1, 30 di pausa pranzo e una flessibilità di ingresso di 45 minuti
Si richiede disponibilità immediata per settembre
La risorsa sarà inserita in azienda tramite contratto di staff leasing con Adecco e finalizzato ad un contratto a tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 15/10/2024
Categoria Professionale: Commerciale / Vendita
Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA
Città: Prato (Prato)
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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