Service Back Office New Branch Bolzano _ Brand Linde _ Sede Di Lavoro Egna (Bz) Bolzano

Service Back Office New Branch Bolzano _ Brand Linde _ Sede Di Lavoro Egna (Bz)
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Mission

La risorsa, a diretto riporto del Branch Director, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

What we offer: Responsabilità chiave A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

Riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti; Supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici; Gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione; Restituisce feedback amministrativi ai clienti; Emette fatturazione e note di credito; Chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni; Gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi; Crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti; Comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti; Gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina; Svolge attività varie di back office.

Tasks and Qualifications: Sei tu il candidato ideale se possiedi:

Diploma in materie economiche o affini; Esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti; Conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP; Nozioni basi di contabilità e fatturazione; Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare dei programmi Excel e Word; Buona conoscenza lingua TEDESCA; Capacità di gestione flessibile delle attività; Dinamicità; Approccio metodico; Ottime capacità comunicative e relazionali.

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