Service Business Analyst Milano

Service Business Analyst
Milano
Lombardia, Milano

Stiamo cercando un Service Business Analyst /PMO da inserire nel nostro team a Vimodrone (MI).

La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Planning e sarà coinvolta nelle analisi dei dati finalizzati al miglioramento delle performance e della qualità del Service.

In particolare:

Elaborazione dati (economici e di business).

Supporto, creazione e gestione di report periodici.

Coordinamento con gli stakeholder all'interno del Gruppo Ricoh, in particolare all'interno del Dipartimento di Customer Service, per la raccolta dei dati necessari alle analisi.

Valutare, analizzare e comunicare costantemente requisiti finanziari e di business.

Preparazione e consegna di rapporti finanziari e analitici mensili a tutte le parti interessate.

Redigere e aggiornare documentazione interna ed esterna.

Capacità di lavoro in autonomia e gestione dello stress.

Capacità di relazione e creazione di empatia con il team di lavoro.

Flessibilità e curiosità.

Capacità di problem solving.

È gradita conoscenza di Siebel.

È gradita conoscenza di Oracle.

È gradita conoscenza di Docuware.

Buona conoscenza degli strumenti Office (Word, Excel, PowerPoint).

Inglese (almeno B1).

Plus: Laurea in economia o ingegneria gestionale.

Far parte di RICOH ti darà la possibilità di lavorare in un ambiente organizzato e ben strutturato, partecipando a diversi progetti in collaborazione con le diverse linee di business aziendali.

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'effettiva seniority e tale da soddisfare le migliori candidature.

Smartworking e concrete possibilità di crescita e di miglioramento.

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