Service Coordinator Torino

Service Coordinator
Torino
Piemonte, Torino

La nostra società ricerca una figura da inserire nel dipartimento Post-vendita che si occupi del coordinamento del settore Service.

La risorsa, riportando direttamente al Direttore Service, avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività dei team sotto elencati supportando il Direttore nelle operazioni quotidiane.

**Le principali attività sono**:

- relazioni clienti

- supporto tecnico auto, moto e marine

- area manager

Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team

Sviluppo di progetti di business development per la rete dei concessionari

Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete

Supporto allo sviluppo del dealer

Sviluppo del programma CRM e analisi

Analisi dei KPI di A/S e sviluppo piani di miglioramento

Stabilire le strategie e implementare le azioni per raggiungere gli obiettivi del reparto After Sales

Visite ai concessionari

Verifica degli standard minimi A/S dei concessionari, compresi gli strumenti e le attività suggeriti

Creare/gestire il sistema di reporting A/S

Gestione delle azioni legali tra il cliente e Suzuki Italia

Gestione delle informazioni tecniche ricevute

Supporto nella gestione dei fornitori di servizi

**È richiesta**:

Laurea in ingegneria

Consolidata esperienza nel ruolo

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del pacchetto MS Office

Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali

Capacità di lavorare in team

Ottime doti comunicative ed organizzative

Leadership.

La ricerca è indirizzata ambo i sessi.