Service Coordinator Rivoli

Service Coordinator
Rivoli
Piemonte, Rivoli

L'azienda:Domino Infissi è l'azienda leader sul mercato nel settore di infissi e complementi. Il nostro obiettivo principale è quello di curare gli spazi dei nostri clienti e di renderli molto più di semplici ambienti in cui vivere.

Tutti i nostri prodotti sono elementi di design in grado di creare eleganti connessioni tra gli spazi interni e quelli esterni. Le nostre due sedi di Torino e Rivoli sono in continua trasformazione per stare al passo con le tecnologie più avanzate.

I nostri magazzini verticali automatizzati, inoltre, ci hanno permesso di entrare a far parte dell'industria 4. 0.

Chi stiamo cercando? Siamo alla ricerca di un

Service Coordinator

, che, coordinando direttamente un team, sarà responsabile dell'organizzazione degli interventi di installazione presso i clienti e della gestione di tutte le squadre operative.

Responsabilità principali:coordinare le squadre di installazione e le relazioni con i clienti, organizzando la pianificazione degli interventi di installazione, stabilendone regole e priorità e garantendone la conformità alle normative sulla sicurezza;monitorare le performance del team e implementare eventuali azioni correttive per migliorare il servizio.

Requisiti:esperienza nel coordinamento di squadre di tecnici, supervisione degli interventi e valutazione delle performance;competenze nella pianificazione degli interventi, gestendo tempistiche e risorse in modo efficiente, anche in situazioni di emergenza;esperienza nella gestione di reclami e nella risoluzione di problematiche tecniche, con focus sulla soddisfazione del cliente;conoscenza delle normative sulla sicurezza sul lavoro, in particolare nel contesto degli interventi tecnici in cantiere o presso i clienti;competenza nell'uso di software per la gestione delle richieste di assistenza, reportistica e programmazione delle attività.

Soft Skills:capacità di leadership e di comunicazione efficace, chiara e professionale;problem solving e capacità di risoluzione dei conflitti anche in situazioni di stress;orientamento alla soddisfazione del cliente e attenzione ai dettagli;gestione del tempo, abilità nel gestire priorità e scadenze, garantendo l'efficienza del reparto e rispettando le tempistiche di intervento;empatia e capacità di ascolto, flessibilità e adattabilità.

Domino Infissi Srl è un Datore di Lavoro per le Pari Opportunità e non discrimina in base a sesso, razza, età, nazionalità, origine, etnia, background, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge.