Service Coordinator Rivoli

Service Coordinator
Rivoli
Piemonte, Rivoli

Domino Infissi è l'azienda leader sul mercato nel settore di infissi e complementi. Il nostro obiettivo principale è quello di curare gli spazi dei nostri clienti e di renderli molto più di semplici ambienti in cui vivere. Tutti i nostri prodotti sono elementi di design in grado di creare eleganti connessioni tra gli spazi interni e quelli esterni. Le nostre due sedi di Torino e Rivoli sono in continua trasformazione per stare al passo con le tecnologie più avanzate. I nostri magazzini verticali automatizzati, inoltre, ci hanno permesso di entrare a far parte dell'industria 4. 0. Chi stiamo cercando? Siamo alla ricerca di un Service Coordinator , che, coordinando direttamente un team, sarà responsabile dell'organizzazione degli interventi di installazione presso i clienti e della gestione di tutte le squadre operative. Responsabilità principali: Coordinare le squadre di installazione e le relazioni con i clienti, organizzando la pianificazione degli interventi di installazione, stabilendone regole e priorità e garantendone la conformità alle normative sulla sicurezza; Monitorare le performance del team e implementare eventuali azioni correttive per migliorare il servizio; Esperienza nel coordinamento di squadre di tecnici, supervisione degli interventi e valutazione delle performance; Competenze nella pianificazione degli interventi, gestendo tempistiche e risorse in modo efficiente, anche in situazioni di emergenza; Esperienza nella gestione di reclami e nella risoluzione di problematiche tecniche, con focus sulla soddisfazione del cliente; Conoscenza delle normative sulla sicurezza sul lavoro, in particolare nel contesto degli interventi tecnici in cantiere o presso i clienti; Competenza nell'uso di software per la gestione delle richieste di assistenza, reportistica e programmazione delle attività; Capacità di leadership e di comunicazione efficace, chiara e professionale; Problem solving e capacità di risoluzione dei conflitti anche in situazioni di stress; Orientamento alla soddisfazione del cliente e attenzione ai dettagli; Gestione del tempo, abilità nel gestire priorità e scadenze, garantendo l'efficienza del reparto e rispettando le tempistiche di intervento; Empatia e capacità di ascolto, flessibilità e adattabilità. Domino Infissi Srl è un Datore di Lavoro per le Pari Opportunità e non discrimina in base a sesso, razza, età, nazionalità, origine, etnia, background, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge. J-18808-Ljbffr