Service Coordinator Appartenente Alle Categorie Montà

Service Coordinator Appartenente Alle Categorie
Montà
Piemonte, Montà

Lavoropiù Spa, Ufficio Politiche Attive, ricerca per azienda cliente che opera nel settore del material handling e dell'intralogística, un/a

SERVICE COORDINATOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99

La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l'esecuzione della attività di manutenzione/riparazione dei tecnici.

Assicura l'efficienza e la qualità dell'esecuzione delle attività di service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi assegnati dalla Direzione Service.

La risorsa si interfaccia quotidianamente con clienti, fornitori, tecnici, area vendite.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

- Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale (associa ciascun ordine service ad un tecnico) e aggiorna e corregge i dati.

- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori)

- Contatta i clienti (visite e telefonate) al fine di trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche ed Importante Azienda regolarmente informato, in collaborazione con le Vendite.

Raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni e le gestisce.

- Redige e discute i preventivi per i clienti

- Approva le fatture che vengono emesse dal service Back Office

- Controlla l'approvvigionamento ricambi sui furgoni e verifica i costi delle operazioni per garantire la disponibilità dei ricambi;

- Si allinea con il coordinatore ricambi per gli acquisti esteri.

Controlla anche le richieste dei tecnici per ricambi, le approva e si coordina con il coordinatore ricambi per procedere con gli ordini.

- Redige, controlla e interpreta la reportistica relativa all'area service e i relativi KPI

IL CANDIDATO IDEALE POSSIEDE:

*Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito service

*Titolo di studio:

laurea preferibilmente con background tecnico meccanico o elettronico e/o gestionale

*Buona conoscenza della lingua Inglese

*Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP

*Conoscenza ottima del pacchetto Office

*Predisposizione all'analisi di report numerici

*Ottime capacità di pianificazione e organizzazione

*Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche

*Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.

Sede di lavoro:

Cascine Vica di Rivoli (TO)

Orario:

full-time 40 h settimanali

Si offre:

contratto e retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza,

CCNL:

Metalmeccanico Industria