Service Coordinator/Operational Excellence Bardi

Service Coordinator/Operational Excellence
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Opportunity

Operational Excellence/Service coordinator

La figura, riportando al direttore Tecnico, ha la responsabilità di:

implementare l'eccellenza operativa dei processi di assistenza técnica, attraverso attività di reporting e auditing, supporto e formazione al personale di filiale, condivisione di best practices, sviluppo di tool operativi necessari ad efficientare l'Assistenza Tecnica.

Interfacciarsi con il cliente interno per l'implementazione dei progetti di Service Excellence, condividendo KPI e action plan.

Contribuire alla realizzazione e successiva messa a terra dei progetti di evoluzione del servizio di assistenza técnica.

Contribuire al progetto di cambiamento del modello di business verso una tipologia proattiva, utilizzando i dati di "condition monitoring" trasmessi dalle macchine attraverso la telemetria, prevenendo le rotture e minimizzando il fermo macchina al cliente.

Coordinare il team di Service Engineering.

Partecipare alla realizzazione di ulteriori progetti strategici finalizzati alla crescita dell'attività di A. T

**Sede di lavoro**: vicinanze Monza

Requisiti Esperienza pregressa nel coordinamento di progetti in ambito Service

Ottima capacità di leadership

Padronanza dei principali strumenti digitali, propensione all'ambito software, e all'utilizzo di programmi e applicativi aziendali e di business intelligence

Ottima conoscenza della lingua inglese

Disponibilità a brevi trasferte sul territorio italiano