Service Delivery Manager Padova

Service Delivery Manager
Padova
Veneto, Padova

Descrizione

Per un nostro cliente, società Leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity, ricerchiamo un:

**Service Delivery Manager

In particolare, si occuperà di:

- Monitorare il Servizio e i Livelli di Servizio;

- Assicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definiti;

- Controllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell'erogazione dei servizi;

- Suggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizio;

- Rilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzione;

- Assicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definiti;

- Tenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull'andamento del Servizio

***Azienda

Experis è la Talent Company di ManpowerGroup, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clienti

*** Requisiti

- Almeno 3/5 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi;

- Diploma o Laurea in materie tecnico/scientifiche;

- Gradita esperienza nell'erogazione di servizi continuativi in ambito informatico e di project management.

- Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT.

Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies.

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