Service Desk Agent Lazio

Service Desk Agent
Roma
Lazio, Lazio

Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:

**Service Desk Agent

che si occuperà di:

- reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;

- diagnosticare i problemi e individuare la soluzione nel più breve tempo possibile;

- fornire supporto tecnico per l'installazione, la configurazione e l'aggiornamento dei tool;

- individuare incidenti ricorrenti e ridurre l'impatto di quelli che non possono essere evitati.

La risorsa verrà inserita in un progetto per un importante cliente in ambito Pubblica Amministrazione.

**Requisiti tecnici**:

- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows client;

- Capacità di troubleshooting;

- Utilizzo di strumenti di gestione ticketing.

Completano il profilo ottime doti di problem solving, analisi e di team working.

Si offre un iniziale** contratto a tempo indeterminato**. Inquadramento e retribuzione verranno valutati in base all'esperienza maturata.

Luogo di lavoro: Roma centro

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato