Service Desk Agent - Internship Torino

Service Desk Agent - Internship
Torino
Piemonte, Torino

Sei pronto/a a portare le tue competenze a un livello superiore e a fare la differenza nel nostro team?

Nais è un'azienda tech-oriented, riconosciuta come Centro di Eccellenza a livello nazionale ed europeo nelle tematiche IT e cybersecurity.

Il nostro approccio, basato su Managed Services Centralizzati e Progetti ad alto valore aggiunto in ambito **IT & Cyber**, ci consente di operare guidati da innovazione e precisione, mirando a essere il leader nel nostro settore.

Da 20 anni siamo la scelta delle più grandi ed innovative società italiane, tutto questo grazie alla nostra esperienza e ricerca di soluzioni sempre più avanzate unita alla continua crescita di competenze del nostro team.

Vieni a far parte di NAIS e degli oltre 100 esperti, impegnati in Competence Center all'avanguardia per fornire soluzioni di eccellenza in IT e Cybersecurity.

**Posizione**:

Stiamo cercando un **Service Desk Agent** da inserire con un percorso di torocinio nel nostro organico.

- Gestione del troubleshooting allo scopo di aiutare l'utente nelle eventuali difficoltà riscontrate;

- Installazione e manutenzione di software e applicativi;

- Gestione dei database relazionali;

- Gestire e smistare gli interventi più complessi al Service Desk Agent in base alla loro urgenza, con adeguata priorità secondo diversi parametri;

- Utilizzo di software di crisis management o trouble management.

**Requisiti**:

- Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione;

- Conoscenza dei sistemi operativi e della configurazione delle reti;

- Conoscenza di strumenti di diagnostica da remoto e ticket management;

- Ottime capacità di problem solving.

**Caratteristiche Vincenti

- Desiderio di crescita: Motivazione a mettersi in gioco, specializzarsi e migliorare continuamente;

- Orientamento al risultato: Lavorare in modo organizzato e per obiettivi, con accuratezza e metodicità;

- Lavoro di squadra: Collaborare efficacemente in team, con focus sull'obiettivo comune e la soddisfazione del cliente;

- Proattività e dinamicità: Mostrare intraprendenza, capacità di esecuzione e dinamismo;

- Capacità relazionali: Efficacia nella comunicazione, pensiero critico e ascolto attivo.

**Altre informazioni**:

**Città**: Torino

**I nostri valori**:

- Eccellenza operativa: Manteniamo i più alti standard di competenza e qualità del servizio, curando ogni dettaglio e puntando sempre in grande;

- Trasparenza e rispetto: Valorizziamo il feedback reciproco, trasparente e diretto.

Ci ascoltiamo attentamente e ci trattiamo sempre con rispetto;

- Responsabilità: Assumiamo responsabilità e incarichi in modo proattivo, concentrandoci sugli obiettivi collettivi oltre che su quelli del singolo team;

- Lavoro di squadra e miglioramento continuo: Collaboriamo in team e adottiamo una mentalità di apprendimento costante, migliorando continuamente le nostre competenze.

**Cosa offriamo**:

- Contratto di Tirocinio extracurriculare con rimborso spese e Ticket;

- Formazione continua: Opportunità costante di apprendimento e sviluppo professionale;

- Varietà di progetti: Coinvolgimento in diversi progetti e ambienti, con la possibilità di accrescere continuamente le competenze;

- Crescita professionale: Possibilità di avanzamento in un'azienda dinamica che utilizza tecnologie di ultima generazione.

**Chi siamo

Crediamo fermamente che le persone facciano la differenza!

Per questo motivo, ci sforziamo continuamente di rendere **Nais** il miglior posto di lavoro, attrarre i migliori talenti e offrire numerosi benefici e strutture ai nostri dipendenti.

Tra i nostri clienti ci sono aziende di medie e grandi dimensioni, che ci considerano un partner strategico per la loro sicurezza informatica e le loro esigenze IT.