Service Desk Torino

Service Desk
Torino
Piemonte, Torino

NAIS** è un'azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l'erogazione di **servizi di consulenza specializzata** nel settore dell'Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica.

Nel 2019 con l'installazione di un **Cyber Security Operations Center** **interno**, l'azienda punta ad accelerare la propria crescita nel futuro prossimo, sia per via organica, facendo leva sui clienti esistenti e costruendo nuove partnership, sia attraverso una strategia mirata a sviluppare servizi sempre all'avanguardia.

E' in quest'ottica di continua crescita che siamo alla ricerca di un/una

**Service Desk

**TRA LE RESPONSABILITÀ**:

- Gestione ticket e segnalazioni pervenute, suggerendo strategie e guida adeguata al cliente

- Gestione del troubleshooting allo scopo di aiutare l'utente nelle eventuali difficoltà riscontrate

- Installazione e manutenzione di software e applicativi

- Gestione dei database relazionali

- Gestire e smistare gli interventi più complessi al Service desk Agent in base alla loro urgenza, con adeguata priorità secondo diversi parametri

**REQUISITI E COMPETENZE**:

- Diploma perito informatico o corsi in ambito reti e sistemi

- Conoscenza dei sistemi operativi e della configurazione delle reti

- Conoscenza di strumenti di diagnostica da remoto e ticket management

- Ottime capacità di problem solving

- predisposizione al lavoro in Team

- esperienza nel ruolo di almeno 1 anno

**COSA TI OFFRIAMO**:

- Inserimento contrattuale in base all'effettiva esperienza

- Welfare aziendale

- Percorsi di formazione

- Programma di sviluppo e crescita professionale concordato e personalizzato

**Modalità di lavoro: TORINO