Service Desk/Customer Support Sporminore

Service Desk/Customer Support
Sporminore
Trentino Alto Adige, Sporminore

Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:

**Service Desk/Customer Support - Milano sud

**Descrizione attività**:

La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.

**Requisiti richiesti**:

- **Comunicazione efficace**: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.

- **Attenzione ai dettagli**: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.

- **Capacità di lavorare in team**: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.

- **Competenze tecniche**: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.

- **Gestione del tempo**: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.

- **Gradita esperienza con software di ticketing**: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.

- **Capacità di apprendimento**: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.

**Tipologia contrattuale**:

- Full time.

- Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.

**Luogo di lavoro**: Milano

Preferibilmente automunito.

Tipologia lavoro: in sede.

**Orario di lavoro**: Finestra oraria 8. 30 - 19. 00

Candidati ora inviando il tuo CV tramite la url:

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Sei automunito/a?

Esperienza:

- service desk: 1 anno (Obbligatorio)