Service Desk/Customer Support - Milano Sud Milano

Service Desk/Customer Support - Milano Sud
Milano
Lombardia, Milano

Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:  Service Desk/Customer Support - Milano sud Descrizione attività : La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.

Requisiti richiesti : Comunicazione efficace : capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.

Attenzione ai dettagli : precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.

Capacità di lavorare in team : collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.

Competenze tecniche : conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.

Gestione del tempo : capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.

Gradita esperienza con software di ticketing : familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.

Capacità di apprendimento : disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.

Tipologia contrattuale : Full time.

Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.

Luogo di lavoro : Milano Preferibilmente automunito.

Tipologia lavoro:  in sede.

Orario di lavoro : Finestra oraria 8. 30 – 19. 00 Candidati ora inviando il tuo CV tramite link.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.