Service Desk/Customer Support - Milano Sud Bardi

Service Desk/Customer Support - Milano Sud
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante clientela leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi :

Service Desk / Customer Support - Milano sud Descrizione attività : La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.

Requisiti richiesti : Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali. Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità. Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket. Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel. Gestione del tempo: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo. Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili. Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze. Tipologia contrattuale : Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.

Luogo di lavoro : Milano

Preferibilmente automunito.

Tipologia lavoro : in sede.

Orario di lavoro: Finestra oraria 8. 30 – 19. 00

Candidati ora inviando il tuo CV tramite il link o inviando una email a info[at]performagroup. it, specificando nell'oggetto il riferimento ANN364659.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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